Cantidad y plazo de entrega
Confirme la cantidad mínima de pedido para su pedido, y si difiere según la línea o según el tipo dentro de la línea. Confirme si la cantidad es por tipo, por pedido o por envío, porque los tres significados dan tres pedidos diferentes. Confirme qué ocurre si la cantidad cambia después de ordenar: si cambia el precio, el plazo de entrega o ambos, para que un cambio posterior sea una variación y no una disputa.
Confirme el plazo de entrega, con su significado: si cuenta desde el pedido, desde el pago o desde el inicio de la producción. Confirme qué ocurre si se retrasa: si el proveedor notifica, cuál es la solución y si el pedido puede modificarse. Un plazo de entrega sin un significado no es un compromiso, y un plazo de entrega sin una solución no es una protección.
Especificación y certificados
Confirme la especificación del tipo exacto: el documento que describe lo que recibirá, para que los productos puedan verificarse contra él a su llegada. Verifique la especificación contra el tipo que indicó: si describe un tipo diferente, indíquelo y solicite la correcta. Una especificación que no coincide con la consulta no es una especificación para su pedido, sea cual sea su calidad.
Confirme los certificados que aplican a su mercado, por nombre, con los documentos adjuntos. Un certificado para un mercado no cubre necesariamente otro, y un certificado para un tipo no cubre necesariamente otro tipo. Conserve los documentos junto con la documentación del pedido, durante toda la vida útil del producto. Los certificados están disponibles a solicitud; la consulta es donde usted indica su mercado y los solicita.
Documentación y pedidos de prueba
Confirme las condiciones por escrito, en un solo documento o en una sola respuesta confirmada, antes del pago: el tipo, la cantidad, el plazo de entrega, la especificación y los certificados. Conserve la consulta, la respuesta, la especificación y los certificados juntos, por pedido, no por proveedor, porque las condiciones cambian entre pedidos y un archivo que mezcla pedidos no demuestra nada sobre ninguno en particular.
Considere un pedido de prueba: una cantidad pequeña ordenada antes de la cantidad al por mayor, para probar el producto y al proveedor a la vez. Una prueba responde preguntas que ninguna hoja de especificaciones puede responder: si el producto coincide con la hoja, si el embalaje sobrevive al tránsito y si el proveedor se comunica con claridad cuando algo sale mal. Una prueba cuesta un poco de tiempo y ahorra el pedido completo.
Antes del pago, confirme la cantidad mínima de pedido y el plazo de entrega para su pedido. Los certificados están disponibles a solicitud.